Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, dokumen verifikasi, detail pembayaran, dan data teknis perangkat.
Mengapa kami mengumpulkannya: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum.
Siapa yang melihatnya: Hanya staf internal yang berwenang dan mitra penyedia layanan teknis/pembayaran yang terpercaya.
Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai jangka waktu yang diwajibkan hukum di Indonesia.
Cara penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data melalui kanal dukungan resmi di situs ini.
1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana topanhoki mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses platform kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya bagi semua pengguna yang terdaftar dan pengunjung situs kami di Indonesia.
Mohon diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan dari platform kami. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs pihak ketiga yang Anda akses.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan perjudian yang aman dan efisien:
Data Akun & Identitas
Informasi seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon untuk pembuatan akun dan komunikasi.
Dokumen Verifikasi
Salinan identitas resmi yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan keaslian pengguna.
Data Pembayaran
Informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan & Transaksi
Catatan riwayat permainan, jumlah taruhan, serta histori transaksi keuangan di dalam platform.
Data Teknis & Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan serta optimasi layanan.
Catatan Komunikasi
Isi pesan dan riwayat percakapan Anda dengan tim dukungan pelanggan kami.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh data melalui tiga metode utama:
Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan deposit, atau menghubungi layanan pelanggan.
Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan oleh sistem kami saat Anda menjelajahi situs atau menggunakan aplikasi kami.
Mitra Layanan: Informasi yang kami terima dari mitra penyedia layanan pembayaran atau verifikasi identitas pihak ketiga.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:
Manajemen Akun: Memproses pendaftaran, mengelola profil, dan memberikan akses ke fitur platform.
Transaksi Keuangan: Memfasilitasi proses deposit dan penarikan dana secara akurat.
Keamanan & Verifikasi: Memverifikasi usia pengguna (minimal 18 tahun) dan mencegah pembuatan banyak akun (multi-accounting) atau penipuan.
Personalisasi: Menampilkan konten yang relevan berdasarkan preferensi permainan Anda.
Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku bagi operator perjudian di wilayah terkait.
Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Namun, kami mungkin membagikan data terbatas kepada:
Penyedia Layanan: Mitra pembayaran, penyedia infrastruktur teknis, dan layanan verifikasi identitas yang membantu operasional situs.
Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat tinggi untuk menjaga data Anda:
Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk melindungi data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
Kontrol Akses: Akses ke data sensitif dibatasi hanya untuk staf internal yang memiliki wewenang khusus.
Isolasi Data: Pemisahan penyimpanan data pembayaran untuk meminimalkan risiko kebocoran.
Pemantauan: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi dan mencegah akses yang tidak sah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjaga keamanan sesi Anda. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang digunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Pengguna
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:
Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data Anda.
Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
Hak untuk meminta penghapusan data pribadi.
Hak untuk menarik persetujuan pemrosesan data atau berhenti menerima materi pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.
Catatan Penting: Meskipun Anda meminta penghapusan akun, kami wajib menyimpan data tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan oleh aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.
9. Masa Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan dipertahankan hanya selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Batasan Usia
Layanan topanhoki hanya tersedia bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna di bawah umur telah membuat akun, kami akan menutup akun tersebut segera tanpa pemberitahuan sebelumnya. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui pusat bantuan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa mitra penyedia layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data internasional, kami memastikan bahwa pengamanan yang memadai diterapkan untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data Anda.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi baru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.